职位描述
工作内容：1、负责平台公共组件的产品规划与设计，以中台能力支撑各产品业务敏捷开发；
2、主导基础平台产品设计与应用，包括账号管理、权限管理、计费权益管理、开放平台等；
3、深入理解各项业务场景并基于客户反馈或内部业务需求，及时评估需求的真实性及优先级，推动系统不断演进；
4、跨部门沟通，及时解决各业务线产品开发及实施交付中的问题。
岗位要求：
1、本科学历及以上优先，2年以上To B基础架构产品设计经验，有插件化应用市场产品落地经历，具备完整基础平台规划设计经验，能够结合复杂账号、权限、计费逻辑和业务场景独立设计产品方案和原型；
2、做过开发更佳，具备较强的产品规划和架构设计能力，熟练掌握产品设计工具和方法，多系统间交互逻辑有自己的思考，有良好的用户体验设计能力；
3、有产品主人翁意识，能够独立积极主动思考并解决问题，主动学习，抗压能力、执行力和目标感强；
4、具备良好的协调沟通能力，善于跨团队协作。
加分项：有AI行业经验，了解大数据、大模型等相关知识。
公司介绍
晓多科技成立于2014年，是以智能对话为核心的AI-SaaS产品和行业数智化解决方案服务商。以零售行业为核心，搭建了售前、售后、质检、营销转化等在内的全链路智能客服体系，从数据分析、营销、客服等核心场景助力企业充分挖掘、转化商机，助力企业实现降本增效。2023年双11期间，服务1.2亿人次，代替人工回复总次数5.5亿次，约等于46万人工，大幅提升服务效率和人效。目前，以零售行业为起点，纵向深耕，已经横向拓展到电信、跨境、智慧校园、智慧政务等多个行业，业务遍布全国50多个城市，在本地配置服务团队为业务保驾护航，累计服务老板电器、方太、顾家家居、徕芬、美的、蕉内、李宁、极米、完美日记等超3.8w家客户，助力企业实现数智化升级，打造更优质的用户体验。
以“ChatGPT”为代表的大模型快速发展，人工智能进入新的发展阶段，晓多科技与国家超级计算成都中心合作，发布了零售专家大语言模型——晓模型XPT，以新AI技术协同客服处理售前接待忙、售中跟单不及时、售后处理效率低等各阶段工作，为顾客提供智能化和个性化的服务，实现卓越的“AI+人工”的协同方式。
凭借在人工智能领域的前沿技术，申请70余项专利，荣获垂直大模型创新应用优秀案例一等奖，获得嘉御基金、祥峰投资等多家资本青睐，完成D轮融资。在服务市场连续获得京东京卓越、淘拍档最佳服务客服工具等荣誉、科大讯飞AI服务市场杰出伙伴称号，获得中国吴文俊人工智能科技进步奖、四川省高层次创新创业、成都市新经济领域重点培育企业等荣誉，入选成都大数据与人工智能产业链链主企业。